Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Таганрог
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Таганрога

No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала, азовский район
Открыта вакансия в крупной иностранной производственной компании:Обязанности: осуществление подбора
6 июня
АзовРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
АзовРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам и операционному обслуживанию
Обязанности: Осуществление операционной работы (работа с кредитами, счетами, пластиковыми картами,
25 мая
АзовРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продаже потребительских кредитов
Работа в лучшем частном банке страны!Альфа-Банк делает больше других, чтобы мир финансов стал проще
24 мая
АзовРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
Наши ожидания:• Активная жизненная позиция;• Готовность учиться новому;• Желание развиваться в крупн
4 мая
АзовРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист в салон
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
5 июня
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист в финансовый отдел
ВНИМАНИЕ!! ОТКРЫТ НАБОР СОТРУДНИКОВ В КОМПАНИЮ ЛЕММА!! Срочно требуется "Начинающий специалист
29 мая
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по телемаркетингу
В связи с развитием отдела продаж компания ООО «Торговый Дом Реал-СБ» ищет Специалиста по телемаркет
8 мая
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в салон
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
4 июня
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист в салон
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
4 июня
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется